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Fraude Identidade/Phishing
Responda às perguntas
1. Escritório responsável
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2. Avaliação de êxito (perspectiva da Vivo)
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3. Há risco de condenação em danos morais?
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4. Qual canal habilitador?
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5. Análise do Contrato/Gravação
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6. Em caso de contrato por aceite de voz
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7. Há indícios de manipulação/fraude na prova de contratação?
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8. A linha utilizada para a fraude está em qual titularidade?
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9. Qual tipo de produto?
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10. Houve reciclagem de linha?
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11. Tipo de Fraude
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12. Envolve Portabilidade Numérica?
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13. Análise do Parecer de Fraude
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14. Há registro de boletim de Ocorrência ou Inquérito Policial?
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15. Há risco de condenação em danos materiais?
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16. Há outras ações envolvendo o objeto Fraude identidade do mesmo autor?
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17. Em uma escala de 1 a 5, de 1 – extremamente insatisfeito a 5 – extremamente satisfeito, como você classifica os subsídios disponibilizado?
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18. Em uma escala de 1 a 5, de 1 – extremamente incoerente a 5 – extremamente coerente, você avalia a conclusão da apuração?
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19. Se você pudesse melhorar alguma coisa nesse subsídio, o que seria?
20. Outras informações
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