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Contestação
Responda às perguntas
1. Escritório responsável
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2. Avaliação de êxito (perspectiva da Vivo)
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3. Há risco de condenação em danos morais?
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4. Análise do Contrato/Gravação
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5. Foi disponibilizado Termo de Fidelização com previsão de multa contratual?
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6. Foi disponibilizado Aceite expresso do autor acerca da fidelização (assinatura ou voz)?
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7. Os benefícios correspondentes à fidelização foram demonstrados no contrato?
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8. Qual o tipo de produto?
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9. Há cobrança indevida?
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10. Em uma escala de 1 a 5, de 1 – extremamente insatisfeito a 5 – extremamente satisfeito, como você classifica os subsídios disponibilizado?
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11. Em uma escala de 1 a 5, de 1 – extremamente incoerente a 5 – extremamente coerente, você avalia a conclusão da apuração?
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12. Se você pudesse melhorar alguma coisa nesse subsídio, o que seria?
13. Outras informações
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